똑똑한 자들의 멍청한 짓

최동석 저 : http://www.yes24.com/24/Goods/123261?Acode=101

조직이 일을 하게 만드는 방법
• 직무의 사유화: 
 -  자기 일을 고유하게 가지고 있어야 한다. 권한과 책임을 다 줘라
 -  수요자에 의한 평가: 일한 결과를 받는 사람이 평가를 하게 해야 한다. 예컨데 선생님 평가는 학부모가 해야 한다.
-  선발의 객관화: 공개 채용으로 하고 최소 3명의 후보자는 만나봐야 한다.

본질이 무엇인지 끊임없이 물어라.
- 가지고 있는 문화가 병든 이상 어떤 대책도 무용지물이다. 인격장애/구조장애/체계장애가 있는 조직을 어떻게 바꿀것인가? 


품의제도를 없애라!

품의제도를 통해 상사는 아무지식이 필요없고 하위담당자가 일 다하게 만드는 의사결정구조를 타파하라. 각 전문 담당자가 정보를 결정하게 만든다음 최종 결정자가 검토하고 결정하게 만들어야 한다. 그래야 쓸데없는 인간이 상사가 되는 것을 막고 능력있는 사람을 올릴 수 있다. 

조직이 의사결정하는 것은 불가능하며 조직은 인간의 의사결정을 위한 보조적 수단이 불과합니다.

품의 방식의 큰 문제점
• 무슨 일이 어디서 어떻게 벌어지고 있는지 알 수 없다.
• 합리적 의사결정이 원천적으로 불가능하다.
• 조직의 폐쇄성을 강화시킨다.
• 결과에 대해 아무도 책임지지 않는다.
• 전문성을 키울 수 없다
• 중요한 결정은 품의 대상이 아니다. 

이런 의사결정구조에서는 상관순응형 불량품, 무데포형 불량품형 인간만 나온다. 

단위업무담당제만이 살길이다.